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  “以用戶為中心,為用戶創造最好的服務和價值!”是深圳市中圖儀器股份有限公司的服務宗旨和目標。
  中圖儀器公司致力于精密計量、檢測儀器設備的研發、生產和銷售。我們深知,這不僅僅需要我們提供一流的產品,還需要我們提供與其匹配的一流的服務和支持。中圖儀器公司自2005年建立以來,在公司領導以及客戶的鼎力支持下,已經逐步建立并完善了自己的售前和售后服務體系。公司絕大多數員工具有本科及以上學歷,有良好的技術培訓、完善的商務培訓。
  公司銷售和服務網絡以深圳總部為中心、北京、杭州、成都、蘇州、新疆等地設有辦事處、服務遍及國內三十多個省、市、自治區;為廣大客戶提供更安全,更貼心、更及時、更有效的服務。“不僅提供一流的產品,還提供一流的售后服務”這將是中圖儀器(chotest)公司區別于其他計量儀器供應商的重要特征。                                                                               

1)產品演示

  為了便于客戶對我們產品的了解,公司在總部、北京和上海辦事處建立了演示試驗室。實驗室擁有可演示的設備包括:CH系列全自動影像儀、VX系列閃測儀、GTS激光跟蹤儀、PO系列機床測頭、SuperView W1 光學3D表面輪廓儀、SJ51系列高精度光柵測長機、SJ2000/3000系列指示表自動檢定儀、SJ5200系列螺紋綜合測量機、SJ6000系列激光干涉儀、SJ57系列粗糙度輪廓測量儀等先進儀器設備。
  定期參加各種展覽會議和行業計量會議,隨時向國內外客戶展示公司最新的技術產品。

2) 產品保修體系:

(1)保修范圍:通過中圖儀器公司認可的渠道銷售的所有中圖儀器公司產品;
(2)保修期限:產品保質期為產品現場應用開始1年,實行“三包”
(3)保修服務的內容:中圖儀器公司授權工程師在接到客戶提交設備故障的1個小時內,通過電話協助客戶進行故障排查。確認為產品故障后,立即安排中圖儀器公司工程師進行維修(維修時間不超過20個工作日)。
  對于有質量缺陷的產品,自交割之日起30日內,為客戶進行免費更換。

3)售后服務體系:

  中圖儀器公司下設售后服務部,可以提供全面的售后服務,補充加強您的技術能力,滿足您的需求。

(1)電話技術支持

  中圖儀器公司提供24小時的電話技術支持,在用戶報告故障第一時間內給予建議性解決方案,對用戶進行電話指導,直到故障得到徹底解除。

(2)電子郵件技術支持

  中圖儀器公司提供24小時在線郵箱支持(sales@prediabetesdietinfo.com),您的任何問題都會被及時通知到售后服務部,以最快的速度、最合理的方式為您解決。

(3)現場技術支持:

  對于電話與電子郵件形式不能解決的問題,中圖儀器公司售后服務部可以為您提供現場技術支持服務,直到故障問題徹底解決。

(4)培訓服務:

  中圖儀器公司可為用戶提供包括產品培訓、技術培訓、操作培訓等多種模式的培訓服務。

(5)定期回訪:

<1>電話回訪

  在客戶同意的前提下,中圖儀器公司客戶服務部門會對客戶進行不定期的電話回訪,隨時掌握設備的運轉情況,及客戶對中圖各方面服務的滿意度,提供主動、及時的服務。

<2>現場走訪

  在客戶同意的前提下,中圖儀器公司銷售部的工程師會對客戶進行不定期的現場走訪,現場檢測設備的運轉情況,與客戶進行公司最新技術、業界最新動態的培訓與交流。